FAQ

Question pour les professionnels

Quels sont mes avantages à rejoindre la plateforme Ink Me Up ?

Capter une nouvelle clientèle.

Grâce à notre agenda intelligent, vos clientes potentielles réservent et payent directement en ligne les créneaux vides de votre planning et ce 24h/24, 7j/7.

Il vous suffira de répondre par oui ou par non au SMS reçu préalablement pour que le rendez-vous s’ajoute automatiquement en un clin d’oeil !

Booster votre chiffre d’affaires sans aucun effort !

Les dermographes référencés sur le site enregistrent 20% en plus de chiffre d’affaires !

Les clientes regardent la vitrine de l’institut sur le site et grâce aux avis et notes, elles réservent directement en ligne sans passer de coup de fil !

Améliorer la visibilité de votre institut.

Grâce à nos campagnes de référencement, bénéficiez de notre présence sur le web pour développer votre e-notoriété et vos réseaux sociaux.

Réduire vos désistements.

Dîtes stop aux annulations de dernières minutes, grâce à l’email de rappel à J-1 et aux conditions d’annulation dissuasives (strictes ou relaxes).

Améliorer votre gestion administrative.

Gagnez du temps ! Vos clientes signent électroniquement le consentement éclairé au moment de la réservation.

L’avantage? Vous respectez la législation sans vous encombrer de papier. Vous y avez accès 24h sur 24 en cas de contrôle dans votre espace utilisateur.

De plus, grâce à notre système de paiement en ligne, vous recevrez le règlement directement sur votre compte bancaire une fois la prestation réalisée.

Échanger avec vos clientes.

La messagerie sécurisée permettra aux clientes de vous envoyer des photos de la zone à tatouer pour valider la faisabilité de la prestation.

Ainsi pas de surprise le jour J, vous pouvez assurer vos RDV toute la journée sans désistement.

Comment déposer une annonce ?

Depuis la page d’accueil, il suffira de cliquer en tout premier lieu sur “Vous êtes Dermographe? Déposer votre annonce” et de vous inscrire en remplissant les champs obligatoires sur vos identifiants. N’oubliez pas de préciser que vous êtes une entreprise. Cette étape vous permettra de lancer votre espace professionnel et de présenter votre annonce. Vous aurez la possibilité de renseigner d’autres prestations en vous rendant dans votre espace utilisateur via “Se Connecter’’ ou “Mon Espace”. N’oubliez pas de mettre vos plus belles photos de votre institut et de vos prestations !!

Comment renseigner mes prestations ?

Ergonomique et pratique la plateforme Ink Me Up vous permet de renseigner vos prestations en quelques clics :

1 - Créer votre annonce et votre première prestation en cliquant sur "Vous êtes dermographe? Déposer votre annonce"

2 - Connectez vous à votre Espace utilisateur et cliquer sur "Mes Annonces" + "Editer mon annonce" + “Liste de prestations”; Coté pratique: nous vous proposons de choisir des modèles de prestations pré remplis dans le but de vous faire gagner du temps. Vous avez également la possibilité de rédiger intégralement la description de vos prestations. Pensez à renommer votre technique, ça fera plus pro !

3 - Indispensable : publiez les photos de vos plus beaux résultats pour mettre en avant votre style et votre e-vitrine.

Puis-je proposer d’autres prestations que la dermopigmentation ?

Vous pouvez le mentionner à titre déclaratif dans la description de votre institut en accédant sur votre espace utilisateur et votre annonce. Mais nous restons avant toute chose une plateforme ultra spécialisée dans le maquillage permanent dans le but de rassurer les particuliers en quête de qualité et de professionnalisme. De ce fait, les clientes pourront uniquement réserver des prestations de dermopigmentation.

Comment gérer mon calendrier ?

C’est très simple ! Il vous suffit de vous connecter à votre espace professionnel, sélectionnez sur le menu de gauche ‘Calendrier’ et déclarer vos dates et heures disponibles. Cette information est primordiale pour combler vos heures creuses et vous rendre visible auprès de tous vos futures clientes !

Comment fonctionne le système de paiement ?

Inkmeup a mis en place un service de pré paiement en ligne ultra sécurisé. D’un côté, le client se voit débité du montant de sa prestation à la commande. De l’autre côté, le professionnel reçoit son règlement après avoir réalisé la prestation.

Pourquoi tenir à jour mon planning ?

L’objectif de Inkmeup est de développer ou de créer votre clientèle. Vous déterminerez les dates et heures disponibles de votre agenda pour que les clientes puissent réserver le créneau qui leur convient. Profitez au maximum de ce partenariat en mettant votre agenda Inkmeup à jour et multipliez vos chances de paraître dans les premiers résultats de recherche.

Pourquoi mettre des photos ?

Publiez les plus belles photos de votre institut pour donner une image de confiance et mettre en avant vos atouts. Les photos restent la meilleure façon de montrer aux clients votre travail, vos techniques et votre savoir-faire. Exposez vos oeuvres de maquillage permanent avec des photos de qualité avant/après.

Question pour les clients

Comment prendre rdv avec un dermographe ?

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de suivre les indications suivantes:

1. Sélectionnez la prestation, le lieu et la date dans la barre de recherche,

2. Choisissez la fiche du professionnel de votre choix,

3. Ajoutez la prestation désirée à votre panier en validant la date et l’heure du rendez-vous souhaité

4. Cliquez sur « Confirmer mon rendez-vous ».

Que faire si je ne trouve pas mon professionnel ?

La plateforme Inkmeup vous propose les meilleurs professionnels disponibles et référencés en fonction de la prestation, de la date et du lieu que vous avez sélectionné. Si vous ne trouvez pas votre salon ou votre dermographe, pas de panique, nous sommes à votre disposition pour vous mettre en relation. Pour cela, veuillez nous contacter par email ou par téléphone et nous nous occupons de vos besoins de réservation.

Comment laisser un avis ou donner une note ?

Pour partager un avis et noter le prestataire, nous vous invitons à :

1. Aller dans l’onglet “Mes commandes”

2. Choisir la prestation que vous avez réalisé et pour laquelle vous voulez rédiger un avis

Rédiger dans l’espace dédié vos impressions et donner une note.

Les avis et notes permettent d’enrichir le profil de votre dermographe. Vous ne pouvez pas laisser d’avis sur un prestataire sans avoir eu de rendez-vous au préalable dans son institut.

Comment annuler un rendez-vous ?

Cette fonctionnalité est accessible depuis votre espace utilisateur. Il vous suffit de cliquer dans l’onglet “Mes Commandes” et sur la prestation du rendez-vous. Attention de bien vérifier les conditions d’annulation avant de valider. Chaque dermographe est à même de fixer des conditions “strictes” ou “relax” avec un remboursement total ou partiel selon une échéance prédéterminée.

Y-a-t-il un moyen de me rappeler mes rendez-vous ?

Oui, pour chaque rendez-vous pris, un email de rappel est envoyé au prestataire et au client 24h avant le RDV.