Guide d'utilisation Client

Comment trouver votre professionnel ?

Renseignez votre adresse et le type de prestation souhaitée, puis cliquez sur "rechercher" pour comparer les différents professionnels.

Cliquez sur leur annonce pour découvrir leur profil : galerie photo, diplômes, prix, disponibilités, origine des pigments, conditions d’annulation, etc... Vous avez fait votre choix ? Sélectionnez le prestataire qui vous convient !

Prendre rendez-vous

Renseignez la date et l’heure de votre rendez-vous en fonction des disponibilités du prestataire. (Vous pouvez cliquer sur l'onglet "Nos disponibilités" pour vérifier les créneaux libres.)

Puis sélectionnez la prestation pour l’ajouter à votre panier. Enfin cliquez sur "Confirmer".

(NB : vous pouvez réserver jusqu’à 4 heures avant l’heure de rendez-vous souhaitée)

Afin de valider définitivement votre réservation, il vous faut créer votre compte ou vous connecter s’il est déjà créé.

Créer votre compte

2 possibilités s'offrent à vous pour créer votre compte :

  • connexion avec votre compte Facebook
  • via le formulaire d’inscription :
    - choisissez le profil "Client / Particulier"
    - renseignez tous les champs obligatoires du formulaire
    - cochez la case pour confirmer que vous acceptez les CGU
    - cliquez sur "Enregistrer"

Votre compte est créé !

Valider votre réservation

Vous avez la possibilité d’envoyer à votre prestataire un message pour préciser votre demande, le résultat attendu, poser vos questions.

Vous pouvez également lui envoyer des photos de la zone à tatouer, afin qu’il détermine le pigment à utiliser et valide la technique la plus adaptée.

N’oubliez pas de prendre connaissance des risques et précautions classiques d'usage en cochant la case correspondante afin de donner votre consentement. Enfin, cocher la case confirmant que vous acceptez les CGU, et validez votre réservation.

Payer facilement en ligne

Le paiement en ligne permet de valider définitivement votre commande. Votre banque peut éventuellement vous demander un code de vérification pour valider votre transaction. Votre carte ne sera débitée qu’une fois que le prestataire aura validé le RDV.

NB : vous pouvez changer d’avis ! En fonction des conditions d’annulation du prestataire que vous avez choisi, vous pouvez annuler entre 6 jours et 3 jours avant la prestation et être intégralement remboursé.

Accédez à votre espace Perso

En vous identifiant sur notre site, vous pouvez :

  • envoyer des messages au professionnel pour lui poser toutes vos questions
  • consulter les coordonnées de votre professionnel dans la rubrique "Réservations"
  • échanger des photos avant/ après dans la rubrique "Messages"
  • obtenir une facture à l’issue de la prestation dans la rubrique "Paiements"
  • évaluer et noter la prestation du professionnel ; pour cela vous recevrez automatiquement un email de rappel.

Jour du RDV !

La veille, vous recevrez un rappel de votre rendez-vous par SMS et par email.

Nous vous recommandons de préparer votre peau avant le jour J, pour une meilleure assimilation du pigment. Consultez nos conseils sur notre blog : https://www.ink-me-up.com/blog/preparer-sa-peau-avant-un-maquillage-permanent/

Soyez sans crainte, vous êtes entre de bonnes main pour le jour j !

N’oubliez pas de prendre votre rdv pour la retouche.

Pensez à nous part de votre évaluation sur votre espace perso !